Resolució de problemes

Fes servir aquesta pàgina quan Weather Fusion no es connecti, no actualitzi, no importi o no mostri les dades esperades. La majoria de problemes es resolen comprovant la configuració del proveïdor, actualitzant la llista d’estacions o esperant que acabi una tasca activa.

Comença amb aquestes comprovacions

Obre Configuració i confirma que el proveïdor, les credencials i l’estació correctes estan seleccionats a Font de dades.
Confirma que l’estació està en línia i encara envia dades al proveïdor.
Actualitza la pantalla actual: arrossega cap avall a iPhone i iPad, o prem ⌘R a macOS.
Espera que acabi qualsevol baixada, importació o càlcul de resum actiu abans d’iniciar-ne un altre.

Problemes habituals

Falten credencials

Obre Configuració > Font de dades i completa tots els camps obligatoris.

No hi ha estacions disponibles

Weather Fusion només pot mostrar les estacions que el proveïdor retorna per al compte actual.

Confirma que l’estació està activa al compte del proveïdor.
Verifica que el compte o el nivell de subscripció inclou accés a l’estació.
Fes clic a la icona d’actualització al costat de Estació a Configuració > Font de dades. A macOS, Dades > Actualitzar estacions també està disponible.

Credencials no vàlides

Copia les credencials de nou des del lloc del proveïdor, elimina espais addicionals i enganxa-les una altra vegada a Configuració > Font de dades. Consulta Connectar una estació per als passos de configuració.

Proveïdor inaccessible o temps d’espera esgotat

Comprova l’accés a internet, les restriccions de VPN o tallafoc i la disponibilitat de la xarxa local. Per a WiFiLogger, verifica també l’endpoint o la IP i confirma que tots dos dispositius són a la mateixa xarxa.

Les dades en temps real arriben amb retard

Actualitza Temps real i després verifica que l’estació encara està pujant dades i que el proveïdor està disponible.

L’escaneig de WiFiLogger no troba el dispositiu

Confirma el permís de xarxa local i la connectivitat a la mateixa xarxa. Si l’escaneig encara no troba el dispositiu, introdueix l’endpoint o la IP manualment.

Una tasca de manteniment sembla encallada

Només hi hauria d’haver una tasca de manteniment activa alhora.

A iPhone i iPad, obre la pestanya Estació i toca la fila activa Descarregant observacions… o Calculant resums… a Activitat per aturar la tasca actual.

A macOS, fes clic a la icona d’activitat de la barra d’eines per veure el progrés de baixada o recalculació i aturar la tasca actual si cal.

La vista històrica és buida

Un gràfic buit normalment vol dir que encara no hi ha dades emmagatzemades per al període seleccionat, o que les dades de resum no s’han reconstruït després d’una importació.

Verifica que existeixen dades per al període seleccionat.
Executa Descarrega observacions anteriors; si l’app ho ofereix per als buits, executa Descarrega observacions pendents.
Executa Recalcular resums.
Obre el gràfic de nou quan la tasca hagi acabat.

Falten algunes mètriques

Weather Fusion només pot mostrar les mètriques que el proveïdor envia i que els sensors instal·lats exposen.

Les dades difereixen entre dispositius

Confirma que tots els dispositius fan servir el mateix proveïdor i la mateixa selecció d’estació. Després deixa que la sincronització acabi abans de comparar marques horàries o resums.

No s’ha importat cap dada

Això normalment vol dir que el fitxer .wfdb seleccionat no contenia files més noves que les dades ja emmagatzemades per a la mateixa estació.

Enviar comentaris o informar d’un error

Si el problema continua després d’aquestes comprovacions, envia un informe des de l’app.

A iPhone i iPad, obre Configuració i tria Enviar comentaris o informar d’un error….

A macOS, tria Ajuda > Enviar comentaris o informar d’un error….

Inclou el proveïdor, el nom de l’estació, la plataforma, el missatge d’error exacte i els passos necessaris per reproduir el problema.