Solución de problemas

Usa esta página cuando Weather Fusion no se conecte, no actualice, no importe o no muestre los datos esperados. La mayoría de los problemas se resuelven revisando los ajustes del proveedor, actualizando la lista de estaciones o esperando a que termine una tarea activa.

Empieza por estas comprobaciones

Abre Ajustes y confirma que en Fuente de datos estén seleccionados el proveedor, las credenciales y la estación correctos.
Asegúrate de que la estación esté online y siga enviando datos al proveedor.
Actualiza la pantalla actual: desliza hacia abajo en iPhone y iPad, o pulsa ⌘R en macOS.
Espera a que termine cualquier descarga, importación o cálculo de resúmenes en curso antes de iniciar otra tarea.

Problemas comunes

Faltan credenciales

Abre Ajustes > Fuente de datos y completa todos los campos obligatorios.

No hay estaciones disponibles

Weather Fusion solo puede mostrar las estaciones que el proveedor devuelve para la cuenta actual.

Confirma que la estación esté activa en la cuenta del proveedor.
Verifica que la cuenta o el nivel de suscripción incluyan acceso a la estación.
Haz clic en el icono de actualización situado junto a Estación en Ajustes > Fuente de datos. En macOS también está disponible Datos > Actualizar estaciones.

Credenciales no válidas

Copia de nuevo las credenciales desde el sitio del proveedor, elimina los espacios sobrantes y vuelve a pegarlas en Ajustes > Fuente de datos. Consulta Conectar una estación para ver los pasos de configuración.

Proveedor inaccesible o tiempo de espera agotado

Comprueba el acceso a internet, las restricciones de VPN o firewall y la disponibilidad de la red local. En WiFiLogger, verifica también el endpoint o la IP y confirma que ambos dispositivos estén en la misma red.

Los datos en tiempo real tienen retraso

Actualiza Tiempo real y, después, verifica que la estación siga enviando datos y que el proveedor esté disponible.

El escaneo de WiFiLogger no encuentra el dispositivo

Comprueba el permiso de Red local y la conectividad en la misma red. Si el escaneo sigue sin encontrar el dispositivo, introduce el endpoint o la IP manualmente.

Una tarea de mantenimiento parece bloqueada

Solo debería ejecutarse una tarea de mantenimiento cada vez.

En iPhone y iPad, abre la pestaña Estación y toca la fila activa Descargando… o Calculando resúmenes… en Actividad para detener la tarea actual.

En macOS, haz clic en el icono de actividad de la barra de herramientas para ver el progreso de la descarga o del recálculo y detener la tarea actual si es necesario.

La vista Histórico está vacía

Un gráfico vacío suele indicar que todavía no hay datos almacenados para el período seleccionado o que los resúmenes no se han reconstruido después de una importación.

Verifica que existan datos para el período seleccionado.
Ejecuta Descargar observaciones.
Ejecuta Recalcular resúmenes.
Abre de nuevo el gráfico cuando termine la tarea.

Faltan algunas métricas

Weather Fusion solo puede mostrar las métricas que el proveedor envía y los sensores instalados registran.

Los datos difieren entre dispositivos

Confirma que todos los dispositivos usan la misma selección de proveedor y estación. Después, espera a que termine la sincronización antes de comparar marcas de tiempo o resúmenes.

No se importaron datos

Esto suele significar que el archivo .wfdb seleccionado no contenía filas más recientes que los datos ya almacenados para esa misma estación.

Enviar comentarios o informar de un error

Si el problema continúa después de estas comprobaciones, envía un informe desde la app.

En iPhone y iPad, abre Ajustes y elige Enviar comentarios… o Informar de un error….

En macOS, elige Ayuda > Enviar comentarios… o Informar de un error….

Incluye el proveedor, el nombre de la estación, la plataforma, el mensaje de error exacto y los pasos necesarios para reproducir el problema.