Feilsøking

Bruk denne siden når Weather Fusion ikke kobler til, oppdaterer, importerer eller viser dataene du forventer. De fleste problemer løses ved å kontrollere leverandørinnstillingene, oppdatere stasjonslisten eller vente til en aktiv oppgave er ferdig.

Start med disse kontrollene

Åpne Innstillinger og kontroller at riktig leverandør, legitimasjon og stasjon er valgt i Datakilde.
Kontroller at stasjonen er på nett og fortsatt sender data til leverandøren.
Oppdater gjeldende skjerm: trekk ned på iPhone og iPad, eller trykk ⌘R på macOS.
Vent til aktiv nedlasting, import eller sammendragsberegning er ferdig før du starter en ny.

Vanlige problemer

Manglende legitimasjon

Åpne Innstillinger > Datakilde og fyll ut alle nødvendige felt.

Ingen tilgjengelige stasjoner

Weather Fusion kan bare vise stasjoner som leverandøren returnerer for gjeldende konto.

Kontroller at stasjonen er aktiv i leverandørkontoen.
Kontroller at kontoen eller abonnementet inkluderer stasjonstilgang.
Klikk på oppdateringsikonet ved siden av Stasjon i Innstillinger > Datakilde. På macOS er Data > Oppdater stasjoner også tilgjengelig.

Ugyldig legitimasjon

Kopier legitimasjonen på nytt fra leverandørnettstedet, fjern ekstra mellomrom og lim den inn igjen i Innstillinger > Datakilde. Se Koble til en stasjon for oppsettstrinnene.

Leverandøren kan ikke nås eller får tidsavbrudd

Kontroller internettilgang, VPN- eller brannmurbegrensninger og tilgjengelighet på lokalnettverket. For WiFiLogger kontrollerer du også endepunktet eller IP-adressen og bekrefter at begge enheter er på samme nettverk.

Sanntidsdata er forsinket

Oppdater Sanntid, og kontroller deretter at stasjonen fortsatt laster opp og at leverandøren er tilgjengelig.

WiFiLogger-skanning finner ikke enheten

Kontroller Local Network-tillatelse og tilkobling på samme nettverk. Hvis skanningen fortsatt ikke finner enheten, skriver du inn endepunktet eller IP-adressen manuelt.

Vedlikeholdsoppgave ser ut til å stå fast

Bare én vedlikeholdsoppgave bør være aktiv om gangen.

På iPhone og iPad åpner du Stasjon-fanen, og trykker deretter på den aktive Laster ned observasjoner…- eller Beregner sammendrag…-raden i Aktivitet for å stoppe gjeldende oppgave.

På macOS klikker du aktivitetsikonet i verktøylinjen for å vise nedlastings- eller omberegningsfremdrift og stoppe gjeldende oppgave ved behov.

Historikkvisningen er tom

Et tomt diagram betyr vanligvis at det ikke finnes lagrede data for den valgte perioden ennå, eller at sammendragsdata ikke er bygd på nytt etter en import.

Kontroller at data finnes for den valgte perioden.
Kjør Last ned eldre observasjoner; hvis appen tilbyr det for hull, kjører du Last ned manglende observasjoner.
Kjør Beregn sammendrag på nytt.
Åpne diagrammet igjen etter at oppgaven er ferdig.

Noen metrikker mangler

Weather Fusion kan bare vise metrikker som leverandøren sender og de installerte sensorene eksponerer.

Data er forskjellig på tvers av enheter

Kontroller at alle enheter bruker samme leverandør- og stasjonsvalg. La deretter synkroniseringen bli ferdig før du sammenligner tidsstempler eller sammendrag.

Ingen data importert

Dette betyr vanligvis at den valgte .wfdb-filen ikke inneholdt rader som var nyere enn dataene som allerede er lagret for samme stasjon.

Send tilbakemelding eller rapporter en feil

Hvis problemet fortsetter etter disse kontrollene, sender du en rapport fra appen.

På iPhone og iPad åpner du Innstillinger og velger Send tilbakemeldinger eller rapporter en feil….

På macOS velger du Hjelp > Send tilbakemeldinger eller rapporter en feil….

Ta med leverandør, stasjonsnavn, plattform, nøyaktig feilmelding og trinnene som trengs for å gjenskape problemet.