Felsökning

Använd den här sidan när Weather Fusion inte ansluter, uppdaterar, importerar eller visar de data du förväntar dig. De flesta problem löses genom att kontrollera leverantörsinställningarna, uppdatera stationslistan eller vänta tills en aktiv uppgift är klar.

Börja med dessa kontroller

Öppna Inställningar och kontrollera att rätt leverantör, uppgifter och station är valda i Datakälla.
Kontrollera att stationen är online och fortfarande skickar data till leverantören.
Uppdatera den aktuella skärmen: dra nedåt på iPhone och iPad, eller tryck på ⌘R på macOS.
Vänta tills aktiv hämtning, import eller sammanfattningsberäkning är klar innan du startar en ny.

Vanliga problem

Saknade uppgifter

Öppna Inställningar > Datakälla och fyll i alla obligatoriska fält.

Inga stationer tillgängliga

Weather Fusion kan bara visa stationer som leverantören returnerar för det aktuella kontot.

Kontrollera att stationen är aktiv i leverantörskontot.
Kontrollera att kontot eller abonnemangsnivån omfattar stationsåtkomst.
Klicka på uppdateringsikonen bredvid Station i Inställningar > Datakälla. På macOS finns också Data > Uppdatera stationer.

Ogiltiga uppgifter

Kopiera uppgifterna igen från leverantörens webbplats, ta bort extra mellanslag och klistra in dem igen i Inställningar > Datakälla. Se Anslut en station för inställningsstegen.

Leverantören kan inte nås eller tidsgränsen överskrids

Kontrollera internetåtkomst, VPN- eller brandväggsbegränsningar och tillgänglighet i det lokala nätverket. För WiFiLogger kontrollerar du också slutpunkten eller IP-adressen och bekräftar att båda enheterna finns i samma nätverk.

Realtidsdata är fördröjda

Uppdatera Realtid och kontrollera sedan att stationen fortfarande laddar upp och att leverantören är tillgänglig.

WiFiLogger-sökning hittar inte enheten

Kontrollera behörigheten Local Network och anslutning i samma nätverk. Om sökningen fortfarande inte hittar enheten anger du slutpunkten eller IP-adressen manuellt.

Underhållsuppgift verkar ha fastnat

Endast en underhållsuppgift bör vara aktiv åt gången.

På iPhone och iPad öppnar du fliken Station och trycker sedan på den aktiva raden Hämtar observationer… eller Beräknar sammanfattningar… i Aktivitet för att stoppa den aktuella uppgiften.

På macOS klickar du på aktivitetsikonen i verktygsfältet för att visa hämtnings- eller omberäkningsförlopp och stoppa den aktuella uppgiften vid behov.

Historikvyn är tom

Ett tomt diagram betyder vanligtvis att det ännu inte finns lagrade data för den valda perioden, eller att sammanfattningsdata inte har byggts om efter en import.

Kontrollera att data finns för den valda perioden.
Kör Hämta äldre observationer; om appen erbjuder det för luckor kör du Hämta saknade observationer.
Kör omräkna sammanfattningar.
Öppna diagrammet igen när uppgiften är klar.

Vissa metriker saknas

Weather Fusion kan bara visa metriker som leverantören skickar och som de installerade sensorerna exponerar.

Data skiljer sig mellan enheter

Kontrollera att alla enheter använder samma leverantör och stationsval. Låt sedan synkroniseringen slutföras innan du jämför tidsstämplar eller sammanfattningar.

Inga data importerades

Detta betyder vanligtvis att den valda .wfdb-filen inte innehöll rader som var nyare än de data som redan lagrats för samma station.

Skicka feedback eller rapportera ett fel

Om problemet fortsätter efter dessa kontroller skickar du en rapport från appen.

På iPhone och iPad öppnar du Inställningar och väljer Skicka feedback eller rapportera en bugg….

På macOS väljer du Hjälp > Skicka feedback eller rapportera en bugg….

Ta med leverantör, stationsnamn, plattform, exakt felmeddelande och stegen som behövs för att återskapa problemet.