Řešení potíží

Tuto stránku použijte, když se Weather Fusion nepřipojuje, neaktualizuje, neimportuje nebo nezobrazuje očekávaná data. Většinu potíží vyřeší kontrola nastavení poskytovatele, aktualizace seznamu stanic nebo čekání na dokončení aktivní úlohy.

Začněte těmito kontrolami

Otevřete Nastavení a ověřte, že je v Zdroj dat vybrán správný poskytovatel, přihlašovací údaje a stanice.
Ověřte, že je stanice online a stále odesílá data poskytovateli.
Aktualizujte aktuální obrazovku: na iPhone a iPad stáhněte zobrazení dolů, nebo na macOS stiskněte ⌘R.
Před spuštěním další úlohy počkejte, až skončí aktivní stahování, import nebo výpočet souhrnů.

Běžné potíže

Chybějící přihlašovací údaje

Otevřete Nastavení > Zdroj dat a vyplňte všechna povinná pole.

Nejsou dostupné žádné stanice

Weather Fusion může zobrazit jen stanice, které poskytovatel vrátí pro aktuální účet.

Ověřte, že je stanice aktivní v účtu poskytovatele.
Ověřte, že účet nebo úroveň předplatného zahrnuje přístup ke stanici.
Klikněte na ikonu aktualizace vedle Stanice v Nastavení > Zdroj dat. Na macOS je dostupné také Údaje > Obnovit stanice.

Neplatné přihlašovací údaje

Zkopírujte přihlašovací údaje znovu ze stránky poskytovatele, odstraňte případné mezery navíc a vložte je zpět do Nastavení > Zdroj dat. Postup nastavení najdete v části Připojení stanice.

Poskytovatel je nedostupný nebo vypršel časový limit

Zkontrolujte přístup k internetu, omezení VPN nebo firewallu a dostupnost místní sítě. U WiFiLogger ověřte také endpoint nebo IP adresu a potvrďte, že jsou obě zařízení ve stejné síti.

Data v reálném čase jsou zpožděná

Aktualizujte Aktuálně a potom ověřte, že stanice stále odesílá data a poskytovatel je dostupný.

Skenování WiFiLogger nenajde zařízení

Ověřte oprávnění k místní síti a připojení ve stejné síti. Pokud skenování zařízení stále nenajde, zadejte endpoint nebo IP adresu ručně.

Úloha údržby vypadá zaseknutá

Najednou by měla být aktivní jen jedna úloha údržby.

Na iPhone a iPad otevřete kartu Stanice a klepněte na aktivní řádek Stahuji pozorování… nebo Výpočet souhrnů… v Aktivita, čímž aktuální úlohu zastavíte.

Na macOS klikněte na ikonu aktivity v panelu nástrojů, abyste zobrazili průběh stahování nebo přepočtu a případně aktuální úlohu zastavili.

Historické zobrazení je prázdné

Prázdný graf obvykle znamená, že pro vybrané období ještě nejsou uložena žádná data nebo že souhrnná data nebyla po importu znovu sestavena.

Ověřte, že pro vybrané období existují data.
Spusťte Stáhnout starší pozorování; pokud je příkaz pro mezery dostupný, spusťte Stáhnout chybějící pozorování.
Spusťte Přepočítat souhrny.
Po dokončení úlohy graf znovu otevřete.

Některé metriky chybí

Weather Fusion může zobrazit jen metriky, které poskytovatel odesílá a které zpřístupňují nainstalované senzory.

Data se mezi zařízeními liší

Ověřte, že všechna zařízení používají stejného poskytovatele a stejný výběr stanice. Potom nechte synchronizaci dokončit, než porovnáte časová razítka nebo souhrny.

Nebyla importována žádná data

Obvykle to znamená, že vybraný soubor .wfdb neobsahoval řádky novější než data už uložená pro stejnou stanici.

Odeslání zpětné vazby nebo hlášení chyby

Pokud potíž po těchto kontrolách pokračuje, odešlete hlášení z aplikace.

Na iPhone a iPad otevřete Nastavení a zvolte Poslat zpětnou vazbu nebo nahlásit chybu….

Na macOS zvolte Nápověda > Poslat zpětnou vazbu nebo nahlásit chybu….

Uveďte poskytovatele, název stanice, platformu, přesnou chybovou zprávu a kroky potřebné k reprodukci problému.