Rozwiązywanie problemów

Użyj tej strony, gdy Weather Fusion nie łączy się, nie odświeża, nie importuje albo nie pokazuje oczekiwanych danych. Większość problemów rozwiązuje się przez sprawdzenie ustawień dostawcy, odświeżenie listy stacji albo poczekanie na zakończenie aktywnego zadania.

Zacznij od tych kontroli

Otwórz Ustawienia i potwierdź, że w Źródło danych wybrano właściwego dostawcę, dane uwierzytelniające i stację.
Potwierdź, że stacja jest online i nadal wysyła dane do dostawcy.
Odśwież bieżący ekran: pociągnij w dół na iPhonie i iPadzie albo naciśnij ⌘R na macOS.
Poczekaj na zakończenie aktywnego pobierania, importu lub obliczania podsumowań, zanim rozpoczniesz kolejne zadanie.

Typowe problemy

Brakujące dane uwierzytelniające

Otwórz Ustawienia > Źródło danych i wypełnij wszystkie wymagane pola.

Brak dostępnych stacji

Weather Fusion może pokazywać tylko stacje zwrócone przez dostawcę dla bieżącego konta.

Potwierdź, że stacja jest aktywna na koncie dostawcy.
Sprawdź, czy konto lub poziom subskrypcji obejmuje dostęp do stacji.
Kliknij ikonę odświeżania obok Stacja w Ustawienia > Źródło danych. Na macOS dostępne jest też Dane > Odśwież stacje.

Nieprawidłowe dane uwierzytelniające

Skopiuj dane uwierzytelniające ponownie ze strony dostawcy, usuń dodatkowe spacje i wklej je z powrotem w Ustawienia > Źródło danych. Kroki konfiguracji opisuje rozdział Połącz stację.

Dostawca nieosiągalny lub przekroczony czas oczekiwania

Sprawdź dostęp do internetu, ograniczenia VPN lub zapory oraz dostępność sieci lokalnej. W przypadku WiFiLogger sprawdź też punkt końcowy lub adres IP i potwierdź, że oba urządzenia są w tej samej sieci.

Dane w czasie rzeczywistym są opóźnione

Odśwież Na żywo, a następnie sprawdź, czy stacja nadal przesyła dane i czy dostawca jest dostępny.

Skanowanie WiFiLogger nie znajduje urządzenia

Potwierdź uprawnienie Local Network i łączność w tej samej sieci. Jeśli skanowanie nadal nie znajduje urządzenia, wprowadź punkt końcowy lub adres IP ręcznie.

Zadanie konserwacji wygląda na zablokowane

Jednocześnie powinno być aktywne tylko jedno zadanie konserwacji.

Na iPhonie i iPadzie otwórz kartę Stacja, a następnie stuknij aktywny wiersz Pobieranie obserwacji… lub Obliczanie podsumowań… w Aktywność, aby zatrzymać bieżące zadanie.

Na macOS kliknij ikonę aktywności na pasku narzędzi, aby wyświetlić postęp pobierania lub ponownego obliczania i zatrzymać bieżące zadanie w razie potrzeby.

Widok historii jest pusty

Pusty wykres zwykle oznacza, że nie ma jeszcze zapisanych danych dla wybranego okresu albo dane podsumowania nie zostały odbudowane po imporcie.

Sprawdź, czy istnieją dane dla wybranego okresu.
Uruchom Pobierz starsze obserwacje; jeśli aplikacja oferuje to dla luk, uruchom Pobierz brakujące obserwacje.
Uruchom Przelicz podsumowania.
Otwórz wykres ponownie po zakończeniu zadania.

Brakuje niektórych metryk

Weather Fusion może pokazywać tylko metryki, które wysyła dostawca i które udostępniają zainstalowane czujniki.

Dane różnią się między urządzeniami

Potwierdź, że wszystkie urządzenia używają tego samego dostawcy i wyboru stacji. Następnie pozwól synchronizacji zakończyć się przed porównaniem znaczników czasu lub podsumowań.

Nie zaimportowano danych

Zwykle oznacza to, że wybrany plik .wfdb nie zawierał wierszy nowszych niż dane już zapisane dla tej samej stacji.

Wyślij opinię lub zgłoś błąd

Jeśli problem utrzymuje się po tych kontrolach, wyślij raport z aplikacji.

Na iPhonie i iPadzie otwórz Ustawienia i wybierz Wyślij wiadomość albo zgłoś błąd….

Na macOS wybierz Pomoc > Wyślij wiadomość albo zgłoś błąd….

Dołącz dostawcę, nazwę stacji, platformę, dokładny komunikat o błędzie oraz kroki potrzebne do odtworzenia problemu.