Probleemoplossing

Gebruik deze pagina wanneer Weather Fusion geen verbinding maakt, niet vernieuwt, niet importeert of niet de gegevens toont die je verwacht. De meeste problemen los je op door de providerinstellingen te controleren, de stationslijst te vernieuwen of eerst een actieve taak te laten afronden.

Controleer eerst dit

Open Instellingen en controleer of in Gegevensbron de juiste provider, inloggegevens en het juiste station zijn geselecteerd.
Controleer of het station online is en nog steeds gegevens naar de provider verzendt.
Vernieuw het huidige scherm: trek omlaag op iPhone en iPad, of druk op macOS op ⌘R.
Wacht tot een actieve download, import of berekening van samenvattingen is afgerond voordat je een andere taak start.

Veelvoorkomende problemen

Ontbrekende inloggegevens

Open Instellingen > Gegevensbron en vul alle verplichte velden in.

Geen stations beschikbaar

Weather Fusion kan alleen stations tonen die de provider voor het huidige account teruggeeft.

Controleer of het station actief is in het provideraccount.
Controleer of het account of abonnementsniveau toegang tot het station bevat.
Klik op het vernieuwingspictogram naast Station in Instellingen > Gegevensbron. Op macOS is Gegevens > Stations vernieuwen ook beschikbaar.

Ongeldige inloggegevens

Kopieer de inloggegevens opnieuw van de website van de provider, verwijder extra spaties en plak alles opnieuw in Instellingen > Gegevensbron. Zie Een station verbinden voor de configuratiestappen.

Provider onbereikbaar of time-out

Controleer internettoegang, beperkingen door VPN of firewall en de beschikbaarheid van het lokale netwerk. Controleer bij WiFiLogger ook het eindpunt of IP-adres en bevestig dat beide apparaten op hetzelfde netwerk zitten.

Realtime gegevens zijn vertraagd

Vernieuw Realtime en controleer daarna of het station nog steeds gegevens verzendt en of de provider beschikbaar is.

De WiFiLogger-scan vindt het apparaat niet

Controleer de toestemming voor Lokaal netwerk en de verbinding op hetzelfde netwerk. Als de scan het apparaat nog steeds niet vindt, voer dan handmatig het eindpunt of het IP-adres in.

Een onderhoudstaak lijkt vast te lopen

Er zou maar één onderhoudstaak tegelijk actief moeten zijn.

Open op iPhone en iPad het tabblad Station en tik in Activiteit op de actieve rij Downloaden… of Samenvattingen berekenen… om de huidige taak te stoppen.

Klik op macOS op het activiteitsicoon in de werkbalk om de voortgang van downloaden of herberekenen te bekijken en stop de huidige taak zo nodig.

De historische weergave is leeg

Een lege grafiek betekent meestal dat er nog geen gegevens zijn opgeslagen voor de geselecteerde periode, of dat samenvattingen na een import nog niet opnieuw zijn berekend.

Controleer of er gegevens bestaan voor de geselecteerde periode.
Voer Waarnemingen downloaden uit.
Voer Samenvattingen herberekenen uit.
Open de grafiek opnieuw nadat de taak is afgerond.

Sommige meetwaarden ontbreken

Weather Fusion kan alleen meetwaarden tonen die de provider aanlevert en die door de geïnstalleerde sensoren worden gemeten.

Gegevens verschillen tussen apparaten

Controleer of alle apparaten dezelfde provider- en stationsselectie gebruiken. Wacht daarna tot de synchronisatie is afgerond voordat je tijdstempels of samenvattingen vergelijkt.

Geen gegevens geïmporteerd

Dit betekent meestal dat het geselecteerde .wfdb-bestand geen rijen bevatte die nieuwer waren dan de gegevens die al voor hetzelfde station waren opgeslagen.

Feedback verzenden of een bug melden

Als het probleem na deze controles blijft bestaan, stuur dan een melding vanuit de app.

Open op iPhone en iPad Instellingen en kies Feedback verzenden… of Bug melden….

Kies op macOS Help > Feedback verzenden… of Help > Bug melden….

Vermeld de provider, de naam van het station, het platform, de exacte foutmelding en de stappen die nodig zijn om het probleem te reproduceren.