Qual è il modo più rapido per contattare il supporto?

Usa il modulo in questa pagina oppure scrivi a feedback@weatherfusion.app per assistenza diretta.

Perché WiFiLogger non viene rilevato?

Di solito è un problema di rete locale: dispositivo e WiFiLogger devono essere sulla stessa LAN con accesso rete locale consentito.

Cosa devo includere in una segnalazione bug?

Descrivi cosa è successo, cosa ti aspettavi e il provider usato; i report di Weather Fusion rimuovono già le credenziali.

Supporto

Per supporto o segnalazioni di bug, usa il modulo oppure scrivici a [email protected].

Puoi inviare un report di bug anche dall’app: Aiuto > Segnala un bug… (macOS) o Impostazioni > Segnala un bug… (iOS). Il report include dati recenti della stazione e la configurazione dell’app, con credenziali rimosse.

Risposte rapide

Qual è il modo più rapido per contattare il supporto?: Usa il modulo in questa pagina oppure scrivi a [email protected] per assistenza diretta.
Perché WiFiLogger non viene rilevato?: Di solito è un problema di rete locale: dispositivo e WiFiLogger devono essere sulla stessa LAN con accesso rete locale consentito.
Cosa devo includere in una segnalazione bug?: Descrivi cosa è successo, cosa ti aspettavi e il provider usato; i report di Weather Fusion rimuovono già le credenziali.

Contatti

FAQ & Assistenza

Risoluzione dei problemi di WiFiLogger

Impossibile trovare il dispositivo WiFiLogger: assicurati che il tuo Mac o iPhone/iPad sia sulla stessa rete del WiFiLogger e che il logger sia configurato. Consenti a Weather Fusion l’accesso alla Rete locale nelle Impostazioni di sistema. Se necessario, riavvia la console della stazione.
Connesso ma nessun dato: dopo l’avvio della console, potrebbe volerci un po’ prima che i dati compaiano — soprattutto se la batteria del trasmettitore è scarica.
Nessun dato da una stazione Davis: controlla le batterie della console e del trasmettitore, verifica che il trasmettitore sia nel raggio d’azione e riduci le interferenze di altre stazioni.
Riavvia il dispositivo: apri le impostazioni di WiFiLogger in Impostazioni e riavvia il logger da lì.
Aggiorna manualmente: premi ⌘R su macOS, oppure trascina verso il basso per aggiornare su iOS.

Suggerimenti per l’accesso di rete

Tieni WiFiLogger e il tuo dispositivo sulla stessa rete locale; evita VPN o firewall restrittivi durante la configurazione.
Se richiesto, consenti l’accesso alla Rete locale (Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Rete locale).
Se il rilevamento non riesce, inserisci manualmente l’IP del WiFiLogger e riprova.

Privacy

Leggi la nostra Informativa sulla privacy. Quando la telemetria è attivata in Impostazioni, Weather Fusion può inviare telemetria dell'app tramite TelemetryDeck, inclusi dati di utilizzo dell'app, dati diagnostici e riepiloghi diagnostici MetricKit ripuliti forniti successivamente dal sistema operativo. La telemetria esclude credenziali, ID grezzi della stazione, coordinate precise, payload meteo grezzi, JSON grezzo delle diagnosi MetricKit, alberi grezzi dello stack di chiamate di MetricKit e il testo del motivo di eccezione Objective-C. Se scegli di inviare una segnalazione di bug, il report può includere la configurazione dell'app e del dispositivo e osservazioni recenti, con credenziali e identificatori di rete rimossi. Conserviamo i report di supporto solo per il tempo necessario e non condividiamo né la telemetria né i report di supporto per finalità di marketing o profilazione.