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Für Support oder Fehlermeldungen nutze das Formular oder schreibe an [email protected].

Du kannst einen Fehler auch direkt in der App melden: Hilfe > Einen Fehler melden… (macOS) oder Einstellungen > Einen Fehler melden… (iOS). Der Bericht enthält aktuelle Stationsdaten und die App-Konfiguration, ohne Zugangsdaten.

Schnelle Antworten

Wie erreiche ich den Support am schnellsten?
Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite oder schreiben Sie direkt an [email protected].
Warum wird WiFiLogger nicht gefunden?
Meist liegt es am lokalen Netzwerk: Gerät und WiFiLogger müssen im gleichen LAN sein und lokaler Netzwerkzugriff muss erlaubt sein.
Was sollte ich in einen Fehlerbericht aufnehmen?
Beschreiben Sie das Verhalten, das erwartete Ergebnis und den Anbieter; Weather Fusion entfernt Zugangsdaten bereits automatisch.

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Datenschutz

Lies unsere Datenschutzerklärung. Wenn Telemetrie in den Einstellungen aktiviert ist, kann Weather Fusion App-Telemetrie über TelemetryDeck senden, einschließlich App-Nutzung, Diagnosedaten und bereinigter MetricKit-Diagnosezusammenfassungen, die das Betriebssystem später bereitstellt. Die Telemetrie enthält keine Zugangsdaten, keine rohen Stations-IDs, keine präzisen Koordinaten, keine rohen Wetterdaten, kein rohes MetricKit-Diagnose-JSON, keine rohen MetricKit-Call-Stack-Bäume und keinen Objective-C-Ausnahmetext. Wenn du einen Fehlerbericht sendest, kann er App- und Gerätekonfiguration sowie aktuelle Beobachtungen enthalten, wobei Zugangsdaten und Netzwerkkennungen entfernt werden. Wir speichern Supportberichte nur so lange wie nötig und geben weder Telemetrie noch Supportberichte zu Marketing- oder Profilbildungszwecken weiter.