Qual è il modo più rapido per contattare il supporto?

Usa il modulo in questa pagina oppure scrivi a feedback@weatherfusion.app per assistenza diretta.

Perché WiFiLogger non viene rilevato?

Di solito è un problema di rete locale: dispositivo e WiFiLogger devono essere sulla stessa LAN con accesso rete locale consentito.

Cosa devo includere in una segnalazione bug?

Descrivi cosa è successo, cosa ti aspettavi e il provider usato; i report di Weather Fusion rimuovono già le credenziali.

Supporto

Per supporto o segnalazioni di bug, usa il modulo, scrivici a [email protected] oppure unisciti al nostro server Discord.

Puoi segnalare bug anche dall’app: Aiuto > Segnala bug (macOS) o Impostazioni > Segnala bug (iOS). Il report include dati recenti della stazione e configurazione dell’app, con credenziali rimosse.

Risposte rapide

Qual è il modo più rapido per contattare il supporto?: Usa il modulo in questa pagina oppure scrivi a [email protected] per assistenza diretta.
Perché WiFiLogger non viene rilevato?: Di solito è un problema di rete locale: dispositivo e WiFiLogger devono essere sulla stessa LAN con accesso rete locale consentito.
Cosa devo includere in una segnalazione bug?: Descrivi cosa è successo, cosa ti aspettavi e il provider usato; i report di Weather Fusion rimuovono già le credenziali.

Contatto

FAQ & Assistenza

Risoluzione problemi WiFiLogger

Impossibile trovare il dispositivo WiFiLogger: assicurati che il tuo Mac o iPhone/iPad sia sulla stessa rete del WiFiLogger e che il logger sia configurato. Consenti a Weather Fusion l’accesso alla Rete locale nelle Impostazioni di sistema. Se necessario, riavvia la console della stazione.
Connesso ma nessun dato: dopo l’avvio della console, potrebbe volerci un po’ prima che i dati compaiano — soprattutto se la batteria del trasmettitore è scarica.
Nessun dato da una stazione Davis: controlla le batterie della console e del trasmettitore, verifica che il trasmettitore sia nel raggio d’azione e riduci le interferenze di altre stazioni.
Riavvia il dispositivo: vai su Impostazioni > Impostazioni WiFiLogger > Riavvia WiFiLogger.
Aggiorna manualmente: premi ⌘R su macOS, oppure trascina verso il basso per aggiornare su iOS.

Suggerimenti per l’accesso di rete

Tieni WiFiLogger e il tuo dispositivo sulla stessa rete locale; evita VPN o firewall restrittivi durante la configurazione.
Se richiesto, consenti l’accesso alla Rete locale (Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Rete locale).
Se il rilevamento non riesce, inserisci manualmente l’IP del WiFiLogger e riprova.

Privacy

Leggi la nostra Informativa sulla privacy. Durante la fase di pre-rilascio, Weather Fusion può inviare telemetria limitata di utilizzo ed errori con identificatori solo di sessione e senza credenziali, ID stazione, coordinate precise o dati di contatto nei payload di telemetria. Se scegli di inviare un bug report, può includere la configurazione dell'app e del dispositivo e osservazioni recenti, con credenziali e identificatori di rete rimossi. Conserviamo i report di supporto solo per il tempo necessario e non condividiamo telemetria né report di supporto per finalità di marketing o profilazione.