Assistance
Besoin d’aide ou envie de signaler un bug ? Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à [email protected].
Depuis l’app, vous pouvez aussi signaler un bug via Aide > Signaler un bug (macOS) ou Réglages > Signaler un bug (iOS). Le rapport inclut les dernières données de la station météo pour faciliter le diagnostic.
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FAQ & aide
Dépannage de WiFiLogger
- Impossible de trouver l’appareil WiFiLogger : assurez-vous que votre Mac ou iPhone/iPad est sur le même réseau que le WiFiLogger et que l’enregistreur est configuré. Autorisez Weather Fusion à accéder au Réseau local dans Réglages système. Si besoin, redémarrez la console de la station météo.
- Connecté, mais aucune donnée : après avoir démarré la console, l’apparition des données peut prendre un moment — surtout si la batterie de l’émetteur est faible.
- Pas de données depuis une station Davis : vérifiez les batteries de la console et de l’émetteur, confirmez que l’émetteur est à portée et réduisez les interférences d’autres stations.
- Redémarrer l’appareil : accédez à Réglages > Réglages WiFiLogger > Redémarrer WiFiLogger.
- Actualiser manuellement : appuyez sur ⌘R sur macOS ou faites glisser vers le bas pour actualiser sur iOS.
Conseils pour l’accès réseau
- Gardez le WiFiLogger et votre appareil sur le même réseau local ; évitez les VPN ou pare-feux stricts pendant la configuration.
- Si l’app le demande, autorisez l’accès au Réseau local (Réglages système > Confidentialité et sécurité > Réseau local).
- Si la découverte échoue, saisissez l’adresse IP du WiFiLogger manuellement puis réessayez.
Confidentialité
Consultez notre Politique de confidentialité. Nous ne collectons ni ne partageons de données personnelles.