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¿Necesitas ayuda o quieres reportar un error? Completa el formulario o escríbenos a [email protected].
Desde la app también puedes reportar un error desde Ayuda > Informar error (macOS) o Ajustes > Informar error (iOS). El informe incluye los últimos datos de la estación meteorológica para ayudar con el diagnóstico.
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Preguntas frecuentes y ayuda
Solución de problemas con WiFiLogger
- No se encuentra el dispositivo WiFiLogger: asegúrate de que tu Mac o iPhone/iPad esté en la misma red que el WiFiLogger y que el registrador esté configurado. Permite a Weather Fusion acceder a la Red local en Ajustes del sistema. Si es necesario, reinicia la consola de la estación.
- Conectado, pero sin datos: después de iniciar la consola, puede tardar un poco en aparecer información — especialmente si la batería del transmisor está baja.
- Sin datos desde una estación Davis: verifica las baterías de la consola y del transmisor, confirma que el transmisor esté dentro del alcance y reduce interferencias de otras estaciones.
- Reinicia el dispositivo: ve a Ajustes > Configuración de WiFiLogger > Reiniciar WiFiLogger.
- Actualizar manualmente: pulsa ⌘R en macOS, o desliza hacia abajo para actualizar en iOS.
Consejos de acceso a la red
- Mantén el WiFiLogger y tu dispositivo en la misma red local; evita VPN o cortafuegos estrictos durante la configuración.
- Si se te solicita, permite el acceso a la Red local (Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Red local).
- Si la detección falla, introduce la IP del WiFiLogger manualmente e inténtalo de nuevo.
Privacidad
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